Retourneren, ruilen en restitutiebeleid

Volg de onderstaande procedure zoals aangegeven op het retourformulier dat bij uw bestelling is geleverd

Vul het retourformulier in en zorg ervoor dat de producten in dezelfde staat verkeren als waarin u ze heeft ontvangen, met alle labels eraan, anders kunnen we uw retourzending niet accepteren en een terugbetaling doen.

Uw retourzending is alleen verzekerd in geval van diefstal of verlies tijdens het transport als u retourneert via de hierboven beschreven procedure. Je kunt je retourzending alleen versturen vanuit het land waar je de bestelling hebt geplaatst. Voldoet je retour niet aan de genoemde voorwaarden, dan wordt het pakket naar je teruggestuurd en vindt er geen restitutie plaats. Je wordt terugbetaald nadat het magazijn de retour heeft ontvangen en gecontroleerd, dit proces kan tot 10 werkdagen duren. Verzendkosten worden in mindering gebracht op het totale bedrag van uw retourvergoeding, met uitzondering van defecte artikelen.

MAAT VERANDEREN

Als u een maatwijziging wilt aanbrengen, kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een vervanging aanvragen via het online formulier. Het is alleen mogelijk om het gekochte artikel te ruilen voor hetzelfde artikel in een andere maat indien voorradig. Als u liever ruilt voor een ander artikel, moet u een retourverzoek indienen en een nieuwe aankoop doen. Zodra we het te ruilen product in ons magazijn hebben ontvangen, sturen we je de nieuwe maat. Het nieuwe trackingnummer wordt per e-mail aan u meegedeeld wanneer de nieuwe maat wordt verzonden. De producten die ter vervanging moeten worden geretourneerd, mogen niet gebruikt, gedragen of beschadigd zijn, moeten het identificatielabel aan het product hebben bevestigd en moeten worden geretourneerd in hun originele verpakking met hun accessoires en handleidingen. Goederen die worden geretourneerd in omstandigheden die niet voldoen aan het bovenstaande, worden niet vervangen of terugbetaald. Zodra een maatwijziging is doorgevoerd, is het niet meer mogelijk om een nieuwe omruiling aan te vragen. De nieuwe maat kan worden geretourneerd voor een terugbetaling.